企业文化

我们的使命：助力天下评职者平步青云，步步高升！

我们的愿景：学术服务行业品牌 

核心价值观：客户第一，拥抱变化，团队合作，诚信，激情，敬业

1.客户第一——客户是衣食父母

（1）尊重他人，随时随地维护杏林文化园形象 

（2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

（3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 

（4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 

（5）具有超前服务意识，防患于未然

2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新

（1）适应公司的日常变化，不抱怨 

（2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合 

（3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事 

（4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路

（5）创造变化，并带来绩效突破性地提高 

3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事 

 （1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 

 （2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 

 （3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难 

 （4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 

 （5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围 

4.诚信 ——诚实正直，言行坦荡

（1）诚实正直，表里如一  

（2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳 

（3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉” 

（4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正

（5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止 

5.激情——乐观向上，永不放弃 

（1）喜欢自己的工作，认同杏林文化

（2）热爱杏林文化，顾全大局，不计较个人得失 

（3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩 

（4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队

（5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求

 6.敬业——专业执着，精益求精 

（1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情

（2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误

（3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 

（4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事  

（5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果